【B型事業所のディーセント・ワーク】「工賃」と「福祉」の板挟みを越えて｜働きがいを作る6つの鍵
【B型事業所のディーセント・ワーク】「工賃」と「福祉」の板挟みを越えて｜働きがいを作る6つの鍵
就労継続支援B型事業所を運営する中で、常に突き当たる大きな壁があります。
それは、「工賃（経済活動）」と「支援（福祉活動）」のジレンマです。
工賃を上げるためには、効率よく作業し、生産性を高めなければなりません。しかし、利用者を急かしてプレッシャーをかけることは、本来の「福祉的支援」と言えるのでしょうか？
今回は、この難しい課題に対し、「ディーセント・ワーク（働きがいのある人間らしい仕事）」という視点から解決策を探ります。
この記事は、スペシャルラーニングのSL35から抜粋して作成しています。
講師は、NPO法人ディーセントワーク・ラボ 代表理事の中尾 文香(なかお あやか)先生です。
工賃向上への挑戦と「プロ」の介入
かつて、B型事業所の平均工賃は月額1万2千円程度でした（現在は約1万6千円）。
「もっと工賃を上げたい」と願っても、福祉職員だけで商品開発をすると、どうしても「家庭的な手作り品」の域を出ず、原価率が高止まりしてしまう傾向がありました。
餅は餅屋に
そこで効果的だったのが、外部の「プロ」を巻き込むことです。
- お菓子ならパティシエ
- 小物ならデザイナー
彼らと一緒に商品開発や販路開拓を行うことで、「福祉製品だから買う」のではなく「良いものだから買う」という新しい価値が生まれ、結果として工賃向上につながりました。
B型におけるディーセント・ワークの「難しさ」
しかし、経済性を追求すればするほど、「福祉」とのバランスは難しくなります。
一般企業のように「納期だから急いで！」「効率よく動いて！」と指導することは、障害特性のある利用者にとって過度なストレスになりかねません。
「稼ぐこと」と「支えること」。
この2つの軸の間で揺れ動くのがB型事業所の宿命ですが、ここを乗り越えなければ、真のディーセント・ワーク（働きがい）は生まれません。
働きがいを作る「6つのポイント」
では、どうすれば経済と福祉を両立できるのでしょうか。
研究と実践の結果、以下の6つの要素が重要であることが分かりました。
1. 柔軟であるための「遊び」を持つ（最重要）
これが全ての根本です。「絶対にこの時間に終わらせなきゃダメ」とガチガチに決めるのではなく、「何か起きても大丈夫」という余白（遊び）を持たせます。
トラブルや急な体調不良も想定内とし、「じゃあ次はこうしよう」と柔軟に対応できる環境が、利用者の安心感を生みます。
2. 地域との関わり・社会参加
「働く」とは、単にお金を稼ぐことだけではありません。
地域の一員として貢献し、役割を持つこと。その実感こそが、障害のある方の社会参加であり、生きがいにつながります。
3. 本人の強みからスタートする
苦手なことを克服させるのではなく、「これが得意だよね」という強みを見つけ、それを仕事に結びつける（ジョブ・マッチング）ことから始めます。
4. 失敗しながら成長へ挑戦する
失敗を恐れさせず、「うまくいかなかったけど、次はどうする？」と試行錯誤できる環境を作ります。
「挑戦したこと」自体を評価する文化が重要です。
5. モチベーションを高めるフィードバック
「失敗しちゃった」と落ち込む本人に対し、「でもここは出来てたよ」「こういう才能があるよ」と具体的にフィードバックし、「自分はできるんだ」という気づきを促します。
6. チームで補い合う
障害特性上、能力の凸凹は必ずあります。
一人で完璧にこなそうとするのではなく、「Aさんの苦手はBさんが補う」「職員と利用者がチームになる」ことで、仕事を完成させます。
障害者雇用の未来「みんな違う、だけど同じ」
法定雇用率の引き上げにより、企業での障害者雇用も進んでいますが、現場の戸惑いはまだあります。
私たちの活動のテーマは「みんな違う、だけど同じ」。
障害のある方が働きやすい職場を追求していくと、それは結果として、健常者にとっても働きやすい、心理的安全性の高い職場になります。
「知らないから怖い（偏見）」という壁を、フェスやイベントなどの「出会いの場」を通じて壊していくことも、これからの重要な取り組みです。
まとめ：B型だからこそできる「働き方」がある
B型事業所におけるディーセント・ワークとは、一般企業のような「効率一辺倒」の働き方ではありません。
「柔軟な遊び」を持ち、「チームで補い合う」。
このスタイルこそが、経済と福祉を両立させ、利用者一人ひとりの人生を豊かにする鍵となります。
障害福祉の研修動画サービス「スペシャルラーニング」では、
- 利用者の強みを見つけるアセスメント手法
- 工賃向上と福祉的就労を両立させるマネジメント
- 企業連携や地域活動の具体的な事例
など、現場の悩みに寄り添った実践的なコンテンツを配信しています。
理想と現実の狭間で悩む管理者様、ぜひ動画で解決のヒントを見つけてください。
知識や考え方の共通認識を作る、スペシャル ラーニング
弊社では、障がい福祉業界に特化したオンライン研修サービス「スペシャルラーニング」をご提供しています。
パソコンやスマートフォンでいつでもどこでも研修を受講できるため、スキマ時間を活用して、研修に取り組むことができます。
スペシャルラーニング（Special Learning）の特徴は主に以下です。
1動画3〜5分、2,000本以上のコンテンツ
1動画3〜5分×数本で1テーマの受講が完結する仕組みです。
1ヶ月30分の視聴の積み重ねでも、しっかりと知識習得につながります。
時間よりも「全員が同じタイミングで、同じ研修を受講する」ことが研修効果を最大限に発揮し、知識の共通認識を作ることにも重要なポイントです。
また、毎月約30本の新規動画が増え続けています。
著名講師の講義による「質」の高い学び
厚生労働省が国の研修で依頼する講師の方や国の研究機関の責任者、元厚生労働省の虐待防止専門官等、障がい福祉業界のトップ有識者と一緒にコンテンツ制作をしています。
そのため、スペシャルラーニングを通して、質の高い学びが実現できます。
導入から仕組み作りまで専任担当者によるサポート体制
研修は仕組み作りがとても重要です。
「どうやって事業所で仕組み化しよう」「やることが増えてしまうんじゃないかな…」
そんな悩みを解決し、運営負担は少なく、学習効果は大きい、研修運用の仕組み作りをサポートします。
少しでもご興味ある方は、ぜひお気軽に以下から資料請求・お問い合わせください！
研修環境の整備がもたらす効果や具体的な活用方法について、わかりやすくご案内いたします！
お電話でのお問い合わせ（平日10：00〜17：00）
📞 072-648-4438 ※土・日・祝日、年末年始を除く