【移動支援のスマホ活用術】重い荷物はもう不要？iPhoneの「メモ機能」で作る、自閉症支援のための視覚的スケジュール

移動支援（ガイドヘルパー）の現場に出る際、リュックの中に大量の「絵カード」や「写真」、「工程表」を詰め込んでいませんか？

「急に行き先が変わったらどうしよう」
「電車が止まったらどう説明しよう」

そんな不安から荷物が増えがちですが、実はその悩み、お手持ちの「スマートフォン（iPhoneなど）」が1台あれば、劇的に解決できるかもしれません。

今回は、自閉症の方への支援において「革命的」とも言える、スマホを使った視覚支援・スケジュール管理の活用術をご紹介します。

この記事は、スペシャルラーニングのSL33から抜粋して作成しています。

講師は、自閉症eサービス 京都・滋賀事務局長の前野 篤史(まえの あつし)先生です。

言葉だけでは伝わらない？「見てわかる」支援の重要性

自閉症や知的障害のある利用者様の中には、コミュニケーションに様々な特性があります。

• 言葉は流暢に話すけれど、こちらの言うことはあまり理解できていない方
• 言葉は話せないけれど、こちらの言うことはよく理解している方

人によって千差万別ですが、共通して有効なのが「視覚支援（見てわかる情報）」です。
「今日は海遊館に行きます。電車を乗り換えて、お昼はお寿司です」といった予定を、口頭だけでなくスマホの画面でイラストや写真として見せることで、ご本人の理解と安心感は格段に高まります。

【事例】「マスク拒否」も「切り替え」も、スマホで解決できた

実際にスマホを活用することで、外出時の困りごとが解決した事例をご紹介します。

事例①：マスクが苦手なお客様への対応

コロナ禍において、マスク着用が必須のお店が増えました。しかし、感覚過敏などでマスクが苦手な利用者様もいます。
そこで、スマホのメモ機能を使って、以下のような「ルール」をイラストで見せました。

1. お店に入る直前：マスクをつける
2. 席に着く：外してOK
3. 会計・退店：またマスクをつける
4. 車に乗る：外してOK

口頭で「つけて！」と言うだけでは伝わりませんでしたが、画面でルールを可視化したことで、ご本人は見通しを持って行動でき、ご家族も驚くほどスムーズにマスク着用ができるようになりました。

事例②：ゲームセンターからの切り替え

楽しい場所から帰る際、「まだ遊びたい」と動かなくなることがあります。
ここで役立つのがスマホの「タイマー機能」です。

• 標準タイマー：「ピピピと鳴ったらおしまい」という聴覚的な合図。
• タイムタイマー（アプリ）：赤い円がだんだん減っていき、残り時間が色で分かる視覚的なタイマー。

「いつまで遊んでいいのか」「いつ終わるのか」をスマホで見せることで、パニックにならずに「おしまい」ができるようになったケースは多々あります。

【実践】3分でできる！iPhoneメモ機能でのスケジュールの作り方

では、実際にどうやってスケジュールを作るのでしょうか。特別な有料アプリは必要ありません。iPhone標準の「メモ」と「Safari（検索）」だけでOKです。

【作成手順】

1. メモを開く：「マクドナルドに行く」などタイトルを入れる。
2. Safariで検索：Google画像検索で「マクドナルド」と検索する。
3. 画像をコピー：分かりやすいロゴや写真を選んで長押しし、「コピー」を選択。
4. メモに貼る：メモアプリに戻り、長押しして「ペースト（貼り付け）」を選択。

たったこれだけです。
これを活用すれば、マクドナルドと牛丼屋のロゴを並べて「どっちに行きたいですか？」と画面を見せて選んでもらう（意思決定支援）ことも、その場ですぐにできます。

まとめ：スマホは「遊び道具」ではなく「革新的な支援ツール」

以前は、写真をプリントアウトし、ラミネート加工して持ち歩くのが当たり前でした。しかし今は、スマホがあればその場で画像を検索し、即座に視覚支援を行えます。

ヘルパーがスマホを操作していると「遊んでいる」と誤解されることもありますが、これは利用者様の「理解」と「選択」を支えるための、最も手軽で強力な支援技術です。

障害福祉の研修動画サービス「スペシャルラーニング」では、

• スマホを使った具体的な支援グッズの作り方
• 移動支援におけるトラブル対応の実演
• 自閉症の特性に合わせた外出支援のポイント

など、明日から現場で使える実践的なノウハウを動画で配信しています。
「便利なものはどんどん取り入れる」。そんな柔軟な支援スタイルを、チーム全体で共有しませんか？