【自閉症支援】トイレットペーパーを全部巻き取ってしまう…「禁止」せずに止まった驚きのアイデアとは？
「トイレに行くと、トイレットペーパーを全部巻き取って流してしまう」
「毎回トイレが詰まってしまい、対応に追われる…」
自閉スペクトラム症や知的障害のある方の中には、ペーパーの適量が分からなかったり、回転する感覚を楽しんでしまったりして、ロールを丸ごと使い切ってしまう方がいます。
「ダメ！」「使いすぎ！」と注意しても、なかなか改善せず悩んでいる現場も多いのではないでしょうか。
今回は、支援員・西本さんの成功体験から、「禁止」するのではなく「できること」に注目して解決した事例をご紹介します。
この記事は、スペシャルラーニングのSL73から抜粋して作成しています。
講師は、自閉症eサービス全国ネット 代表の中山清司先生です。
1. 「全部出しちゃう」トイレの困りごと
西本さんが担当していたある利用者様は、トイレに入るたびにトイレットペーパーをカラカラと全部巻き取ってしまう癖がありました。
大量の紙を一度に流すため、トイレは頻繁に詰まり、水が溢れてしまうことも…。
スタッフ間では「使う分だけその都度渡す？」「少しずつ補充する？」という案も出ましたが、それではスタッフの負担が大きすぎますし、ご本人の自立（一人でトイレに行くこと）も妨げてしまいます。
2. 「できない」ではなく「できている場面」を見る
困り果てた西本さんは、上司からのアドバイスを思い出しました。
「できていないことばかり見ずに、できている場面をちゃんと見なさい」
そこで、彼の普段の様子を観察し直してみると、あることに気づきました。
- 食事の場面:
自分の給食は食べるが、隣の人の給食やおやつには手を出さない。「自分の分」と「他人の分」が分かれている時は、ルールを守れている。 - 手洗いの場面:
ペーパータオルに「名前」を書いて置いておくと、それだけを使って終わり、下の予備（名前なし）には手を出さない。
つまり、彼は「使い方が分からない」のではなく、「自分専用の範囲（所有権）」が明確であれば、そこで止めることができる力を持っていたのです。
3. 「自分専用」を作ったらピタリと止まった
この「強み（できること）」をトイレにも応用できないか？
西本さんは仮説を立て、以下の環境調整を行いました。
- 専用ホルダーの設置:
彼専用のトイレットペーパー入れを用意する。 - 他人の明示:
備え付けの予備ペーパーには、「他の利用者の顔写真」を貼り、「これはあなたのものではない（他人のもの）」と視覚的に伝える。
結果：水漏れ事件がゼロに！
効果はてきめんでした。
彼は「自分専用」のペーパーだけを使い、他の人の写真が貼ってあるペーパーには一切手を出しませんでした。
あんなに悩まされていたトイレのつまりや水漏れが、嘘のようになくなったのです。
4. 成功の鍵は「成功パターンの横展開」
この事例の素晴らしい点は、トイレでの失敗だけを見て「どう止めさせるか」を考えるのではなく、「食事や手洗いでできている成功パターン」をトイレに持ち込んだことです。
- 「彼は、自分の物が分かれば我慢できる人だ」
- 「名前や写真があれば理解できる人だ」
この「できること（ストレングス）」に着目し、それを活かせる環境を作ったことが解決に繋がりました。
まとめ：ヒントは必ず「本人の行動」の中にある
問題行動に直面すると、つい「どうやってやめさせようか」と頭を抱えてしまいます。
しかし、解決のヒントは、ご本人が普段何気なくできている「他の場面」に隠されていることが多いものです。
「なんで食事の時は守れるんだろう？」
「なんであの時はできたんだろう？」
そう問いかけることで、その人だけの解決策が見えてきます。
「できない」を数えるのではなく、「できる」を探す。それがプロの支援の視点です。
障害福祉の研修動画サービス「スペシャルラーニング」では、
- 「ストレングス視点」に基づいたアセスメントの手法
- 問題行動を強みで解決する「肯定的な行動支援（PBS）」の実践例
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など、利用者の可能性を引き出し、現場の困りごとを解決するための具体的なノウハウを動画で配信しています。
禁止や制限に頼らない支援を実現するために。ぜひご活用ください。
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