【虐待防止とメンタルヘルス】なぜ支援者は虐待をしてしまうのか？データから見る「ストレス」と「孤立」のリスク
「職員が生き生きと働き、利用者も幸せになるにはどうすればいいのか？」
都会のど真ん中、スペースにゆとりがない厳しい環境で施設運営を行う管理者の視点から、 「職員のメンタルヘルス」 と 「虐待防止」 の深い関係について解説します。
今回は、厚生労働省のデータに基づき、虐待が起きる背景と現状を整理します。
この記事は、スペシャルラーニングのSL174から抜粋して作成しています。
講師は、東京都障害者虐待防止・権利擁護研修運営委員会の委員であり、社会福祉法人 文京槐の会 は〜と・ピア２の松下 功一(まつした こういち)先生です。
1. 虐待の温床になる「ストレス」と「孤立」
虐待防止というと、研修やマニュアル整備に目が行きがちですが、根本的な要因の一つに 職員の状態 があります。
- 過度のストレス：日々の支援における緊張や疲れ。
- 孤立：悩みを誰にも相談できず、一人で抱え込んでしまう状態。
これらが重なった時、不適切なケアや虐待が起きやすくなります。
「悩みを共有し、支え合う風通しの良い職場」を作ることは、職員を守るだけでなく、利用者の生活の質（QOL）を守ることに直結します。
2. データで見る「障害者虐待」の実態（令和4年度）
厚生労働省が公表している「従業者等による障害者虐待の状況調査（令和4年度）」から、虐待の傾向を見てみましょう。
誰が、誰に、どんな虐待をしているのか？
- 虐待者（職員側）
- 性別：男性が約70%を占める。
- 年齢：60歳以上の割合が高い。
- 虐待の種別（上位）
- 身体的虐待：52%
- 心理的虐待：46.4%
- 被虐待者（利用者側）
- 性別：男性が63.6%。
- 障害種別： 知的障害が72.6% と圧倒的に多い。
- 行動障害の有無：行動障害のある方が33.5%。
このデータから、 「知的障害があり、行動障害を伴う利用者」への支援において、身体的・心理的な虐待が起きやすい という傾向が見えてきます。
3. なぜ虐待は起きるのか？「3つの要因」
同調査による「虐待の発生要因」の上位3つは以下の通りです。
- 教育・知識・介護技術等に関する問題（73.1%）
- どう支援していいか分からない、技術不足。
- 倫理観や理念の欠如（58.1%）
- プロとしての意識の低さ。
- 職員のストレスや感情コントロールの問題（57.2%）
- イライラを抑えきれない、余裕がない。
特に注目すべきは、1位と3位の関係です。「強度行動障害などへの対応技術が不足している」ために支援がうまくいかず、それが「過度なストレス」となり、感情が爆発して虐待につながる……という負の連鎖が推測されます。
4. メンタルヘルスは「リスク管理」である
そもそもメンタルヘルスとは、単に病気ではない状態を指すのではありません。
「前向きな気持ちを保ち、意欲的に環境に適応し、生き生きとした生活を送れる状態」 のことです。
管理者にとって、職員のメンタルヘルスケアは法的なリスク管理でもあります。
長時間労働や過度なストレスで職員が精神疾患になった場合、安全配慮義務違反として 損害賠償責任 を問われる可能性もあります。
まとめ：技術と心の両輪で守る
虐待を防ぐためには、「やってはいけない」と禁止するだけでは不十分です。
- 技術面：困難な行動に対する適切な支援技術を学ぶ。
- 精神面：ストレスをマネジメントし、感情をコントロールする土台を作る。
この両輪を整えることが、結果として虐待のない職場づくりにつながります。
障害福祉の研修動画サービス「スペシャルラーニング」 では、
- 職員のストレスマネジメントとセルフケア
- 感情コントロール（アンガーマネジメント）の実践手法
- 強度行動障害のある方への具体的な支援技術
など、データで示された「虐待リスクの高い要因」を解決するための研修動画を配信しています。
職員の心をケアし、虐待の芽を摘むために。ぜひご活用ください。
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